Términos del servicio

Condiciones de uso

Hope for the Heart se constituyó el 3 de marzo de 1986. Es una corporación independiente sin fines de lucro de Texas, una fundación operativa privada descrita en la Sección 501(c)(3) del Código de Rentas Internas, y está calificada para recibir contribuciones deducibles de impuestos según la Sección 170(b)(1)(vii) del Código de Rentas Internas.

Hope for the Heart (“ Hope ”) se complace en poner a su disposición sus sitios web, software, aplicaciones, contenido, productos y servicios (“ Hope Services ”), que pueden llevar las marcas Hope for the Heart, Hope Together, Hope in the Night, Biblical Counseling Keys, Keys for Living, Heart of the Matter u otra marca propiedad de, licenciada o afiliada a Hope for the Heart. Estos términos rigen su uso y la prestación de los Servicios Hope en los que se publican, así como los Servicios Hope que ponemos a su disposición en sitios y plataformas de terceros si se le informan estos términos en relación con su uso de los Servicios Hope . LEA ESTOS TÉRMINOS DETENIDAMENTE ANTES DE USAR LOS SERVICIOS HOPE.

CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y NOSOTROS DEBERÁ RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y VINCULANTE. LEA LA CLÁUSULA DE ARBITRAJE DE ESTOS TÉRMINOS, YA QUE AFECTA SUS DERECHOS BAJO ESTE CONTRATO.

Nada de lo dispuesto en estos términos pretende afectar sus derechos conforme a la ley en su lugar de residencia habitual. En caso de conflicto entre dichos derechos y estos términos, prevalecerán sus derechos conforme a la legislación local aplicable.

1. Contrato entre usted y nosotros

Este es un contrato entre usted y Hope for the Heart, una organización religiosa sin fines de lucro de Texas, ubicada en 2001 W. Plano Parkway, Suite 1000, Plano, Texas 75075, EE. UU., o entre usted y cualquier otro proveedor de servicios designado para un Servicio Hope en particular. Debe leer y aceptar estos términos antes de usar los Servicios Hope . Si no los acepta, no podrá usarlos . Estos términos describen la disponibilidad limitada de los Servicios Hope y sustituyen cualquier acuerdo o convenio previo.

Es posible que se apliquen términos y condiciones adicionales a algunos Servicios de Hope, como las reglas de una competición, servicio u otra actividad en particular, o los términos que puedan acompañar a cierto contenido o software accesible a través de los Servicios de Hope. Se le informará sobre dichos términos y condiciones adicionales en relación con dicha competición, servicio o actividad. Cualquier término y condición adicional se suma a estos términos y, en caso de conflicto, prevalecerá sobre ellos.

Podemos modificar estos términos. Cualquier modificación entrará en vigor treinta (30) días después de su publicación en los Servicios de Hope. Si no acepta algún cambio en estos términos, deberá dejar de usar los Servicios de Hope. Nuestros representantes de atención al cliente no están autorizados a modificar ninguna disposición de estos términos, ni verbalmente ni por escrito.

Podemos rescindir inmediatamente este contrato con respecto a usted (incluido su acceso a los Servicios de Hope ) si no cumple con alguna disposición de estos términos.

1. Los Servicios de la Esperanza

Los Servicios de Hope son para uso personal y no comercial , con fines exclusivamente informativos y de entretenimiento. No constituyen asesoramiento ni diagnóstico legal, financiero, profesional, médico o de salud, y no pueden utilizarse para dichos fines.

Los Servicios Hope son propiedad intelectual nuestra o de nuestros licenciantes o licenciatarios, y todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, imagen comercial y demás derechos de propiedad intelectual de los Servicios Hope son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes o licenciatarios . Salvo acuerdo específico por escrito, ningún elemento de los Servicios Hope podrá utilizarse ni explotarse de ninguna otra forma que no sea parte de los Servicios Hope que se le ofrecen. Usted podrá ser propietario del soporte físico en el que se le entreguen los elementos de los Servicios Hope, pero nosotros conservamos la plena propiedad de los mismos. No le transferimos la titularidad de ninguna parte de los Servicios Hope .

Licencia de contenido y software

Si un Servicio Hope está configurado para permitir el uso de software, contenido, elementos virtuales u otros materiales de nuestra propiedad o licenciados por nosotros, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable y no transferible para acceder y usar dicho software, contenido, elemento virtual u otro material únicamente para su uso personal y no comercial.

No podrá eludir ni desactivar ningún sistema de protección de contenido ni tecnología de gestión de derechos digitales que se utilice con los Servicios de Hope; descompilar, aplicar ingeniería inversa, desensamblar ni reducir de ningún otro modo los Servicios de Hope a un formato legible; eliminar avisos de identificación, derechos de autor u otros avisos de propiedad; ni acceder ni utilizar los Servicios de Hope de forma ilegal o no autorizada, ni de forma que sugiera una asociación con nuestros productos, servicios o marcas. No podrá acceder ni utilizar los Servicios de Hope infringiendo los requisitos de control de exportaciones y sanciones económicas de Estados Unidos. Al adquirir servicios, contenido o software a través de los Servicios de Hope , declara y garantiza que su acceso y uso de los servicios, el contenido o el software cumplirá con dichos requisitos.

Descargos de responsabilidad y limitación de responsabilidad

LOS SERVICIOS DE HOPE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". RENUNCIAMOS A TODAS LAS CONDICIONES, REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS.

NO SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUYENDO PÉRDIDAS DE GANANCIAS Y DAÑOS MATERIALES, AUNQUE HUBIÉRAMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, NI TAMPOCO SEREMOS RESPONSABLES POR DEMORA O INCUMPLIMIENTO RESULTANTE DE CAUSAS FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE. EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN SUPERARÁ LOS MIL DÓLARES ESTADOUNIDENSES (US $1,000).

ESTAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES NO AFECTAN SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR NI PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDE EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY EN SU LUGAR DE RESIDENCIA HABITUAL.

Cambios en los Servicios de Esperanza

Los Servicios Hope están en constante evolución y cambiarán con el tiempo. Si realizamos algún cambio sustancial en los Servicios Hope , le avisaremos con suficiente antelación y usted tendrá derecho a rescindir este contrato.

Restricciones adicionales al uso de los servicios de Hope

No permitimos usos de los Servicios de Hope que sean comerciales o relacionados con los negocios, ni que anuncien u ofrezcan la venta de productos o servicios ( con o sin fines de lucro), ni que soliciten a otros (incluyendo solicitudes de contribuciones o donaciones). Usted se compromete a no introducir, a sabiendas o imprudentemente, un virus u otro componente dañino, ni a manipular, perjudicar o dañar de cualquier otra manera ningún Servicio de Hope o red conectada, ni a interferir con el uso o disfrute de cualquier Servicio de Hope por parte de cualquier persona o entidad. Usted se compromete a no utilizar ningún software o dispositivo que permita el juego automatizado, el juego acelerado u otra manipulación del juego o del cliente del juego, y se compromete a no hacer trampa ni modificar de cualquier otra manera un Servicio de Hope o la experiencia de juego para crear una ventaja para un usuario sobre otro. Además, usted se compromete a no acceder, supervisar ni copiar ningún elemento de los Servicios de Hope utilizando un robot, araña, scraper u otros medios automatizados o procesos manuales sin nuestro permiso expreso por escrito.

Servicios y contenidos de terceros

Los Servicios de Hope pueden integrarse, integrarse o proporcionarse en conexión con servicios y contenidos de terceros. No controlamos dichos servicios y contenidos. Le recomendamos leer los términos de uso y las políticas de privacidad aplicables a dichos servicios y contenidos de terceros.

Si accede a un Servicio Hope mediante un dispositivo con Apple iOS, Android o Microsoft Windows, Apple Inc., Google, Inc. o Microsoft Corporation, respectivamente, serán terceros beneficiarios de este contrato. Sin embargo, estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación ni del soporte de los Servicios Hope . Usted acepta que su acceso a los Servicios Hope mediante estos dispositivos también estará sujeto a las condiciones de uso establecidas en las condiciones de servicio del tercero beneficiario correspondiente.

Redes móviles

Al acceder a los Servicios de Hope a través de una red móvil, se aplicarán las tarifas de mensajería, datos y otros cargos de su proveedor de red o de roaming. La descarga, instalación o uso de ciertos Servicios de Hope podría estar prohibido o restringido por su proveedor de red, y es posible que no todos los Servicios de Hope sean compatibles con su proveedor de red o dispositivo.

1. Su contenido y cuenta

Contenido generado por el usuario

Los Servicios de Hope pueden permitirle a usted, el usuario, comunicarse, enviar, cargar o poner a disposición texto, imágenes, audio, video, participaciones en concursos u otro contenido que haya creado ("Contenido Generado por el Usuario"), que puede ser accesible y visible para el público. El acceso a estas funciones puede estar sujeto a restricciones de edad. No puede enviar ni cargar Contenido Generado por el Usuario que sea difamatorio, acosador, amenazante, intolerante, odioso, violento, vulgar, obsceno, pornográfico u ofensivo, o que perjudique o pueda preverse razonablemente que perjudique a cualquier persona o entidad, independientemente de si dicho material está protegido por la ley.

No reclamamos la propiedad de su Contenido generado por el usuario; sin embargo, nos otorga una licencia mundial no exclusiva, sublicenciable, irrevocable y libre de regalías bajo todos los derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos de privacidad y publicidad y otros derechos de propiedad intelectual para usar, reproducir, transmitir, imprimir, publicar, exhibir públicamente, exhibir, distribuir, redistribuir, copiar, indexar, comentar, modificar, adaptar, traducir, crear trabajos derivados en base a, ejecutar públicamente, poner a disposición y explotar de otra manera dicho Contenido generado por el usuario, en su totalidad o en parte, en todos los formatos y canales de medios ahora conocidos o ideados en el futuro (incluso en conexión con los Servicios de Hope y en sitios y plataformas de terceros como Facebook, YouTube y Twitter), en cualquier número de copias y sin límite de tiempo, forma y frecuencia de uso, sin previo aviso, con o sin atribución, y sin el requisito de permiso o pago a usted o cualquier otra persona o entidad.

Usted declara y garantiza que su Contenido Generado por el Usuario se ajusta a estos términos y que posee o tiene los derechos y permisos necesarios, sin necesidad de pago a ninguna otra persona o entidad, para usar y explotar, y para autorizarnos a usar y explotar, su Contenido Generado por el Usuario en todas las formas contempladas en estos términos. Usted acepta indemnizar y eximirnos a nosotros y a nuestras compañías subsidiarias y afiliadas, y a cada uno de sus respectivos empleados y funcionarios, de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamo o gasto (incluidos los honorarios de abogados), presentado contra nosotros por cualquier tercero que surja de o en conexión con nuestro uso y explotación de su Contenido Generado por el Usuario. También acepta no hacer cumplir ningún derecho moral, derecho auxiliar o derecho similar en o sobre el Contenido Generado por el Usuario contra nosotros o nuestros licenciatarios, distribuidores, agentes, representantes y otros usuarios autorizados, y acepta obtener el mismo acuerdo de no hacer cumplir a otros que puedan poseer dichos derechos.

En la medida en que le autoricemos a crear, publicar, subir, distribuir, exhibir o ejecutar públicamente Contenido Generado por el Usuario que requiera el uso de nuestras obras protegidas por derechos de autor, le otorgamos una licencia no exclusiva para crear una obra derivada utilizando nuestras obras protegidas por derechos de autor, según sea necesario para la creación de los materiales. Dicha licencia estará condicionada a la cesión de todos los derechos sobre la obra que cree. Si no nos cede dichos derechos, su licencia para crear obras derivadas utilizando nuestras obras protegidas por derechos de autor quedará nula.

Tenemos el derecho, pero no la obligación, de supervisar, filtrar, publicar, eliminar, modificar, almacenar y revisar el Contenido Generado por el Usuario o las comunicaciones enviadas a través de un Servicio de Hope, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo garantizar que dicho Contenido Generado por el Usuario o la comunicación se ajusten a estos términos, sin previo aviso. No nos responsabilizamos de las opiniones, puntos de vista, consejos o recomendaciones publicadas o enviadas por los usuarios, ni las respaldamos ni garantizamos.

Cuentas

Algunos Servicios de Hope permiten o exigen que cree una cuenta para participar o acceder a beneficios adicionales. Usted se compromete a proporcionar y mantener información precisa, actualizada y completa, incluyendo su información de contacto para notificaciones y otras comunicaciones nuestras, así como su información de pago. Usted se compromete a no suplantar ni falsear su afiliación con ninguna persona o entidad, incluyendo el uso del nombre de usuario, la contraseña u otra información de la cuenta de otra persona, ni el nombre o la imagen de otra persona, ni proporcionar datos falsos de un padre o tutor. Usted acepta que podemos tomar medidas para verificar la exactitud de la información que proporcione, incluyendo la información de contacto de un padre o tutor.

Hemos adoptado e implementado una política que contempla la cancelación, en circunstancias apropiadas, de las cuentas de usuarios que infrinjan repetidamente los derechos de autor. Además, podemos suspender o cancelar su cuenta y su acceso a Hope. Servicios si participa, alienta o defiende una conducta ilegal, o si no cumple con estos términos o cualquier término complementario.

Contraseñas y seguridad

Usted es responsable de tomar las medidas razonables para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y de todas las actividades de su cuenta que pueda controlar razonablemente. Acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña u otra información de la cuenta, o sobre cualquier otra vulneración de seguridad de la que tenga conocimiento relacionada con los Servicios de Hope.

La seguridad, integridad y confidencialidad de su información son de suma importancia para nosotros. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información del acceso, la divulgación, el uso y la modificación no autorizados.

1. Transacciones pagadas

Identidad del vendedor

Hope utiliza un proveedor externo para realizar transacciones de ventas en los Servicios de Hope.

Suscripciones

Algunos Servicios de Hope requieren suscripciones de pago para acceder. Al suscribirse, acepta que su suscripción se renovará automáticamente. A menos que cancele su suscripción, nos autoriza a cobrarle a su método de pago el período de renovación. El período de renovación automática será el mismo que el de su suscripción inicial, a menos que se le indique lo contrario al momento de la compra. La tarifa de renovación no será superior a la del período de suscripción inmediatamente anterior, excluyendo cualquier precio promocional o con descuento, a menos que le notifiquemos un cambio de tarifa antes de su renovación automática. Debe cancelar su suscripción de acuerdo con los procedimientos de cancelación que se le indiquen para el Servicio de Hope en particular . No reembolsaremos las tarifas acumuladas en su cuenta ni prorratearemos las tarifas de una suscripción cancelada. Ocasionalmente, podemos ofrecer una suscripción de prueba gratuita para un Servicio de Hope. Si se registra para una suscripción de prueba gratuita, comenzaremos a facturar su cuenta cuando expire la suscripción de prueba gratuita, a menos que cancele su suscripción antes de esa fecha.

El proceso de pedido

Tendrá la oportunidad de revisar y confirmar su pedido, incluyendo la dirección de entrega (si corresponde), el método de pago y los detalles del producto. Le enviaremos una notificación cuando aceptemos su pedido . Nuestra aceptación se considerará completa y, a todos los efectos, se le habrá comunicado efectivamente en el momento del envío de la notificación. En ese momento, se formalizará el contrato de compraventa y será vinculante tanto para usted como para nosotros. El riesgo de pérdida de cualquier producto que compre y la responsabilidad de asegurarlo le serán transferidos en el momento de la entrega.

Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido antes de la entrega. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido incluyen errores del sistema o tipográficos, inexactitudes en la información sobre productos, precios o disponibilidad, equidad entre clientes en casos de existencias limitadas o problemas identificados por nuestros departamentos de crédito o fraude. También podríamos requerir verificación o información adicional antes de aceptar un pedido. Nos pondremos en contacto con usted si se cancela alguna parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptarlo. Si su pedido se cancela después de que hayamos procesado su pago, pero antes de la entrega, le reembolsaremos el importe.

Pagos y facturación

Al proporcionar información de pago, declara y garantiza que es exacta, que está autorizado a utilizar el método de pago proporcionado y que nos notificará cualquier cambio en dicha información. Nos reservamos el derecho a utilizar servicios de actualización de tarjetas de crédito de terceros para obtener las fechas de vencimiento actuales. Si utiliza un método de pago distinto a una tarjeta de crédito, podría incurrir en un cargo adicional por procesamiento de pagos y es posible que no pueda renovar automáticamente sus suscripciones.

Derecho de cancelación

Al suscribirse a un Servicio Hope, tiene derecho a rescindir su contrato dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción y aceptación de estos términos y condiciones, y recibirá un reembolso completo de la cuota de suscripción. Para las suscripciones semestrales y anuales, si recibe la notificación de cancelación dentro de los primeros treinta (30) días posteriores al primer día de facturación inicial, recibirá un reembolso de la cuota de suscripción, pero seguirá estando obligado a pagar otros cargos. Las notificaciones de rescisión o cancelación deben realizarse por escrito y entregarse en la dirección proporcionada en relación con el Servicio Hope correspondiente.

Las tarifas de compra de licencias no son reembolsables. Al adquirir una licencia para acceder a contenido digital o elementos virtuales, usted acepta que no tiene derecho a un periodo de cancelación ni de reflexión, y que la compra de la licencia se concreta al recibir o acceder a dicho contenido.

Derecho de retorno

Tiene derecho, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha de recepción de los productos en cuestión, a rescindir nuestro contrato con usted y devolverlos. Este derecho no se aplica al contenido digital, los artículos virtuales ni los productos que, según nuestra declaración en los Servicios Hope, no se pueden devolver, incluyendo grabaciones de audio y video, software informático, CD, DVD u otros soportes físicos que hayan sido desprecintados.

Precios; Impuestos

Podemos revisar los precios de los productos y servicios que ofrecemos. Si paga una cuota de suscripción periódica por un Servicio Hope, le avisaremos con suficiente antelación sobre los cambios en las tarifas o métodos de facturación, y podrá cancelar su suscripción antes de dicho cambio . Al realizar su pedido, calculamos el impuesto e incluimos esa estimación en el total para su comodidad. El importe real del impuesto que se aplicará a su pedido y se cargará a su método de pago se calcula en la fecha de envío, independientemente de cuándo se realizó el pedido.

1. Competiciones

Los concursos a los que usted participe en un Servicio Hope pueden tener reglas y condiciones complementarias, pero las siguientes reglas generales se aplican salvo que haya términos contrarios en las reglas o condiciones complementarias para el concurso.

Entradas

Su participación en el concurso es Contenido Generado por el Usuario y está sujeta a todas las disposiciones de estos términos que rigen su envío y nuestro uso de dicho Contenido. Podremos descalificar las participaciones tardías, mal dirigidas, incompletas, corruptas, extraviadas, ilegibles o inválidas, o si no se proporcionó la autorización parental correspondiente. Las participaciones en el concurso están limitadas a una por persona y no se permiten las participaciones a través de agentes o terceros, ni el uso de múltiples identidades. Se prohíbe el uso de participaciones, votaciones u otros programas automatizados , y todas estas participaciones (o votos) serán descalificadas.

Nos reservamos el derecho a modificar, suspender, cancelar o finalizar un concurso, a extender o reanudar el plazo de participación, o a descalificar a cualquier participante o participación en cualquier momento sin previo aviso. Lo haremos si no se puede garantizar que el concurso se lleve a cabo de forma justa o correcta por razones técnicas, legales o de otra índole, o si sospechamos que alguien ha manipulado las participaciones o los resultados, ha proporcionado información falsa o ha actuado de forma poco ética. Si cancelamos o finalizamos un concurso, los premios podrán otorgarse de la manera que consideremos justa y apropiada , de conformidad con las leyes locales que rigen el concurso.

Elegibilidad

Para participar en un concurso, debe ser un usuario registrado de los Servicios de Hope . En algunos casos, es posible que se le solicite una cuenta activa con información de contacto actualizada. No es necesario realizar ninguna compra para participar en un concurso y una compra no aumentará sus posibilidades de ganar. Los concursos no están abiertos a nuestros empleados (ni a sus familiares directos) ni a ninguna otra persona profesionalmente relacionada con el concurso. Si es menor de 18 años (o la mayoría de edad según la legislación aplicable) y el concurso está abierto a usted, es posible que necesitemos el permiso de sus padres o tutores antes de aceptar su participación. Nos reservamos el derecho a solicitar una prueba de identidad o a verificar las condiciones de elegibilidad y las posibles participaciones ganadoras, así como a entregar cualquier premio a un ganador en persona. Los concursos serán nulos donde estén prohibidos o restringidos por ley. Los posibles ganadores que residan en jurisdicciones donde los concursos requieran un elemento de habilidad podrían tener que realizar una prueba matemática para poder optar a un premio.

Premios

premios en efectivo ni alternativos , salvo que nosotros (o quien otorgue el premio) nos reservamos el derecho a sustituirlos por un premio similar de igual o mayor valor. Los premios no pueden transferirse (excepto a un hijo u otro familiar, si así lo permiten las Reglas Oficiales de cualquier concurso de Hope for the Heart) ni ser vendidos por los ganadores. Solo se podrán ganar los premios indicados para el concurso, y todos se otorgarán siempre que se reciba un número suficiente de participaciones elegibles y se reclamen válidamente antes de la fecha indicada en el concurso. Después de esta fecha, no se seleccionarán ganadores alternativos ni se entregarán premios no reclamados. Salvo que se indique lo contrario en la descripción del premio antes de la participación, los ganadores serán responsables de todos los costos y gastos asociados con la reclamación del premio. Todos los impuestos son responsabilidad exclusiva de cada ganador, aunque nos reservamos el derecho de retener los impuestos aplicables y cada ganador se compromete a completar los formularios de impuestos requeridos.

Su aceptación de un premio constituye su consentimiento para participar en la publicidad razonable relacionada con el concurso y nos otorga el derecho incondicional a utilizar su nombre, ciudad, estado, provincia o país, imagen, información sobre el premio y sus declaraciones sobre el concurso con fines publicitarios, promocionales y para cumplir con la legislación y normativas aplicables, todo ello sin necesidad de obtener autorización ni compensación adicional. Como condición para recibir un premio, los ganadores (o sus padres o tutores) podrían tener que firmar y devolver una declaración jurada de elegibilidad, una exención de responsabilidad y una autorización de publicidad.

1. Disposiciones adicionales

Políticas de envíos e ideas no solicitadas

Nuestra política empresarial, establecida desde hace tiempo, nos prohíbe aceptar ni considerar ideas, sugerencias o materiales creativos no solicitados. En relación con cualquier información que nos envíe, ya sea solicitada por nosotros o no, usted acepta que las ideas, sugerencias u otros materiales creativos que envíe no se realizan de forma confidencial, que no se pretende ni se crea ninguna relación confidencial o fiduciaria entre usted y nosotros, y que no espera ninguna revisión, compensación ni contraprestación de ningún tipo.

Elección del foro

Usted acepta que cualquier acción legal o de equidad que surja o esté relacionada con estos términos o los Servicios Hope se presentará, y que la competencia adecuada se encuentra, únicamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Texas, Estados Unidos de América, y usted consiente y se somete a la jurisdicción personal de dichos tribunales a los efectos de litigar dicha acción.

Elección de la ley

Estos términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Texas y las leyes de los Estados Unidos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

Arbitraje vinculante y renuncia a demandas colectivas

Usted y Hope acuerdan arbitrar todas las disputas entre ustedes y Hope for the Heart o sus afiliados, excepto las relacionadas con la aplicación de los derechos de propiedad intelectual de Hope for the Heart o sus afiliados. "Disputa" incluye cualquier disputa, acción legal u otra controversia entre ustedes y nosotros en relación con los Servicios de Hope o estos términos, ya sea por contrato, agravio, garantía, estatuto o reglamento, o cualquier otra base legal o equitativa.

En caso de una disputa, usted o Hope deben enviar a la otra parte un aviso de disputa, que es una declaración escrita que establece el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que da el aviso, los hechos que dan lugar a la disputa y la reparación solicitada . Debe enviar cualquier aviso de disputa a Hope for the Heart, 2001 W. Plano Parkway, Suite 1000, Plano, Texas 75075, EE. UU., y Atención: Departamento Legal/Aviso de Arbitraje. Le enviaremos cualquier aviso de disputa a la información de contacto que tenemos para usted. Usted y Hope intentarán resolver una disputa a través de una negociación informal dentro de los sesenta (60) días a partir de la fecha de envío del aviso de disputa. Después de sesenta (60) días, usted o nosotros podemos iniciar un arbitraje. También puede litigar una disputa en un tribunal de reclamos menores si la disputa cumple con los requisitos para ser escuchada en un tribunal de reclamos menores , independientemente de si negoció informalmente primero o no .

Si usted y Hope no resuelven una disputa mediante negociación informal o en un tribunal de reclamos menores, la disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante ante un árbitro neutral, cuya decisión será definitiva, salvo por un derecho limitado de apelación según la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos. USTED RENUNCIA AL DERECHO A LITIGAR UNA DISPUTA EN UN TRIBUNAL ANTE UN JUEZ O JURADO. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (la “AAA”) según sus Reglas de Arbitraje Comercial y sus Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor. Para obtener más información, visite www.adr.org o, en los Estados Unidos, llame al 800-778-7879. El arbitraje puede llevarse a cabo en persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro puede otorgarle una indemnización por daños y perjuicios individualmente, como lo haría un tribunal, incluyendo medidas declaratorias o cautelares, pero solo en la medida necesaria para satisfacer su reclamación individual.

Si reside en Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo en cualquier lugar que le resulte razonablemente conveniente. Para los residentes fuera de Estados Unidos, el arbitraje se iniciará en el condado de Dallas, Texas, Estados Unidos de América, y usted y Hope acuerdan someterse a la jurisdicción personal de los tribunales federales o estatales ubicados allí para obligar al arbitraje, suspender los procedimientos en espera de arbitraje, o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo arbitral.

LOS PROCEDIMIENTOS PARA RESOLVER O LITIGAR UNA DISPUTA EN CUALQUIER FORO SE LLEVARÁN A CABO DE FORMA INDIVIDUAL. Ni usted ni Hope intentarán que una disputa se resuelva como demanda colectiva, acción de procurador general privado ni en ningún otro procedimiento en el que cualquiera de las partes actúe o se proponga actuar en calidad de representante. Ningún arbitraje o procedimiento podrá combinarse con otro sin el consentimiento previo por escrito de todas las partes. Si la renuncia a la demanda colectiva se considera ilegal o inaplicable en relación con la totalidad o parte de una disputa, dichas partes se separarán y se tramitarán en un tribunal de justicia, mientras que las partes restantes se someterán a arbitraje.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, dicha disposición se considerará separable de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Supervivencia

Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de estos términos sobrevivirán a dicha terminación.

Exención

Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquier disposición de estos términos se considerará una renuncia adicional o continua a dicha disposición o a cualquier otra disposición, y nuestra falta de hacer valer cualquier derecho o disposición bajo estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB

Hope for the Heart (Hope, nosotros, nos o nuestro) ha creado esta Política de Privacidad del Sitio Web para asegurar a los visitantes que nos preocupamos por su privacidad y la respetamos mientras visitan nuestro sitio web. Hope no compartirá su Información Personal Identificable, incluyendo su dirección de correo electrónico, con nadie más que con nuestras organizaciones de apoyo . Salvo que se indique lo contrario en esta Política de Privacidad, mantendremos la privacidad de su Información Personal Identificable y no la compartiremos con terceros, a menos que dicha divulgación sea necesaria para cumplir con una orden judicial u otro proceso legal; proteger nuestros derechos o propiedad; proteger la seguridad de nuestros demás visitantes; o hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones. Nos esforzaremos por garantizar que la información que nos proporcione permanezca segura. Queremos que se sienta seguro en su experiencia en línea mientras visita nuestro sitio. Por lo tanto, le solicitamos que se tome un momento para revisar la siguiente información.

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Ocasionalmente, nuestro sitio puede solicitar información a los usuarios mediante encuestas. La participación es completamente voluntaria. La información solicitada puede incluir datos demográficos (como edad y código postal).

La información recopilada en encuestas o sondeos es exclusivamente para nuestro uso interno. Podemos publicar ejemplos de respuestas a encuestas o sondeos en el sitio web, pero no incluimos información personal identificable en ellos.

Usos de la información recopilada

Si solicita información relacionada con nuestro ministerio, nuestros productos o servicios, o busca obtener material promocional, o solicita que nos comuniquemos con usted, utilizaremos sus Datos de contacto para hacer dichas cosas.

Podemos utilizar sus datos demográficos para personalizar y adaptar su experiencia en el sitio web, como mostrar contenido que creemos que podría interesarle, o para monitorear y mejorar el uso de nuestro sitio web y mejorar la satisfacción del usuario.

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— Última actualización el 3 de mayo de 2021.

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